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11 Assistenza tecnica

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Prima di contattare HP a pagina 99

Informazioni per contattare HP a pagina 99

Prima di contattare HP

Prima di contattare HP, assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni:

●

Numero di registrazione all'assistenza tecnica (se disponibile)

●

Numero di serie del prodotto

●

Nome e numero del modello di prodotto

●

Numero di identificazione del prodotto

●

Eventuali messaggi di errore visualizzati.

●

Schede o componenti hardware aggiuntivi.

●

Prodotti hardware o software di terze parti.

●

Tipo di sistema operativo e livello di revisione.

Informazioni per contattare HP

Per conoscere il rivenditore autorizzato HP più vicino:

●

Accedere al sito Web "Contact HP" (

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html), in

lingua inglese.

Per contattare l'assistenza tecnica HP:

●

Negli Stati Uniti, per informazioni sulle modalità di contatto disponibili, fare riferimento alla pagina

Web relativa alle informazioni di contatto per gli Stati Uniti (

http://welcome.hp.com/country/us/en/

contact_us.html). Per contattare HP telefonicamente:

◦

Chiamare il numero 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Il servizio è disponibile 24 ore su

24, 7 giorni su 7. In accordo con la politica di miglioramento della qualità, è possibile che le

telefonate siano controllate o registrate.

◦

Se è stato acquistato un Care Pack (aggiornamento del servizio), chiamare il numero

1-800-633-3600. Per ulteriori informazioni sui Care Pack, visitare il sito Web HP

(

http://www.hp.com/hps).

●

Negli altri paesi, accedere al sito Web "Contact HP" (

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact.html), in lingua inglese.

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