HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC Bundle Instrukcja Użytkownika Strona 90
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B Risoluzione dei problemi
In questa appendice sono contenute le sezioni seguenti:
Risorse per la risoluzione dei problemi
●
Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite HP Support
Assistant. Per accedere a HP Support Assistant, nella schermata Start, selezionare l'app HP Support
Assistant.
NOTA: Alcuni strumenti di controllo e riparazione richiedono una connessione a Internet. HP fornisce
inoltre strumenti aggiuntivi che non richiedono connessione a Internet.
●
Contattare il supporto tecnico HP Per assistenza negli Stati Uniti, visitare la pagina
http://www.hp.com/
go/contactHP. Per assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Scegliere tra i seguenti tipi di assistenza:
◦
Avviare una chat online con un tecnico di HP.
NOTA: Se il servizio di chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in inglese.
◦
Individuare i numeri telefonici dell'assistenza HP nel mondo.
◦
Individuare un centro di assistenza HP.
Soluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti possono
contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
●
Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione
adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA: Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP per
l'utilizzo con questo computer.
●
Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA, collegarlo a
una presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il cavo dell'adattatore
CA siano collegati correttamente.
Il display del computer non visualizza alcuna immagine
Se il computer è acceso e lo schermo non visualizza alcuna immagine, la causa del problema è una delle
seguenti:
●
Il computer può essere in modalità di sospensione. Per uscire dalla modalità di sospensione, premere
brevemente il pulsante di alimentazione. La modalità di sospensione è una funzione che consente di
80 Appendice B Risoluzione dei problemi ITWW
- Guida per l'utente 1
- Avviso di sicurezza 3
- Sommario 5
- 1 Introduzione 11
- Ricerca di informazioni 12
- 2 Informazioni sul computer 14
- ITWW Parte superiore 5 15
- ITWW Parte superiore 7 17
- Parte destra 19
- Parte sinistra 20
- ITWW Display 11 21
- Parte inferiore 23
- 3 Connessione alla rete 24
- Configurazione di una WLAN 25
- Protezione della rete WLAN 26
- Collegamento a una WLAN 26
- Utilizzo del TouchPad 31
- Sfioramento dal bordo destro 35
- Utilizzo della tastiera 36
- Utilizzo dei tastierini 38
- 5 Funzionalità multimediali 41
- Porta di visualizzazione 44
- MultiStream 45
- 6 Risparmio energia 47
- Batteria sigillata 49
- Risparmio della batteria 51
- Inserimento di una smart card 53
- Rimozione di una smart card 53
- Uso di Pulizia disco 59
- Per eseguire Pulizia disco: 60
- 50 Capitolo 8 Unità ITWW 60
- 9Protezione 61
- Uso di software antivirus 69
- Utilizzo di software firewall 69
- 10 Manutenzione 72
- 11 Backup e ripristino 75
- Utilizzo di HP Software Setup 77
- 2. Aprire HP Software Setup 78
- Hardware Diagnostics (UEFI) 79
- Aggiornamento del BIOS 80
- Utilizzo di MultiBoot 82
- 13 Assistenza 86
- Etichette 87
- 14 Specifiche tecniche 88
- A Trasporto del computer 89
- B Risoluzione dei problemi 90
- C Scarica elettrostatica 94
- Indice analitico 95
- Zoom manuale, movimento del 98
- TouchPad 23 98
- 88 Indice analitico ITWW 98
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