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Síntoma Posible solución

El cursor no se

mueve al utilizar las

teclas de flecha del

teclado numérico.

Pulse Bloq Num en el teclado para desactivar el bloqueo del teclado numérico, y así

utilizar las teclas de flecha del teclado numérico.

El cursor no

responde al

movimiento del

ratón.

Utilice el teclado para guardar cambios en todos los programas abiertos y luego reinicie

el equipo:

1. Presione las teclas Alt+Tab simultáneamente para navegar hasta un programa

abierto.

2. Pulse las teclas Ctrl+S simultáneamente para guardar sus cambios en el programa

seleccionado (Ctrl+S es el acceso directo para guardar en la mayoría de programas,

aunque no en todos).

3. Repita los pasos 1 y 2 para guardar los cambios en todos los programas abiertos.

4. Después de guardar los cambios en todos los programas abiertos, presione las teclas

Ctrl+Esc en el teclado simultáneamente para visualizar el menú Inicio de Windows.

5. Use las teclas de dirección para seleccionar el botón de la Flecha que está junto a

Apagar. Seleccione Apagar y pulse Intro.

6. Una vez que el sistema esté completamente apagado, desconecte y vuelva a

conectar el ratón a la parte posterior del equipo y reinícielo.

Teclado y ratón (general)

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