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13 Verwendung der HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics ist eine Unied Extensible Firmware Interface (UEFI), mit der Sie Diagnosetests

ausführen können, um zu überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird

außerhalb des Betriebssystems ausgeführt, um Hardwareausfälle von Problemen, die möglicherweise durch

das Betriebssystem oder andere Software-Komponenten verursacht werden, zu trennen.

Wenn HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) einen Fehler erkennt, der einen Hardware-Austausch erfordert, wird

ein Fehler-ID-Code mit 24 Ziern generiert. Dieser ID-Code kann dann dem Support bereitgestellt werden, um

eine Lösung des Problems zu nden.

HINWEIS: Um das Diagnose-Tool auf einem Convertible zu starten, muss Ihr Computer sich im Notebook-

Modus benden und Sie müssen die Tastatur Ihres Tablets verwenden.

Gehen Sie zum Starten von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) folgendermaßen vor:

1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell esc.

2. Drücken Sie f2.

Das BIOS sucht an drei Stellen nach den Diagnose-Tools, und zwar in der folgenden Reihenfolge:

a. Angeschlossenes USB-Laufwerk

HINWEIS: Weitere Informationen zum Herunterladen des HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Tools auf ein USB-Laufwerk, nden Sie unter Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

auf ein USB-Gerät auf Seite 81.

b. Festplatte

c. BIOS

3. Wenn sich das Diagnose-Tool önet, wählen Sie den Diagnosetesttyp, den Sie ausführen möchten, und

folgen Sie dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

HINWEIS: Wenn Sie einen Diagnosetest stoppen möchten, drücken Sie esc.

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf ein

USB-Gerät

HINWEIS: Die Anweisungen zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sind nur in

englischer Sprache verfügbar und Sie müssen einen Windows-Computer zum Herunterladen und Erstellen der

HP UEFI Support Environment verwenden, da nur .exe-Dateien bereitgestellt werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten zum Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics auf ein USB-Gerät.

Herunterladen von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf ein USB-Gerät 81

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