
Resolver falha na impressora
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Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se isso não resolver o problema, entre em
contato com a HP.
Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte HP, consulte Suporte HP
na página 63.
Suporte HP
Para ver as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site de suporte do HP
ENVY 4520 series em www.hp.com/support. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda
para sua impressora:
Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que
vieram na caixa com a impressora.
Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns.
Você pode ver perguntas postadas por outros clientes da HP ou fazer login e postar suas próprias dúvidas e
comentários.
Solução de problemas: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar soluções
recomendadas.
Falar com a HP
Se você precisar de ajuda de um representante do suporte técnico HP, para resolver um problema, acesse o
site de Contato com o Suporte na Web. As seguintes opções de contato estão disponíveis sem custo, para
clientes na garantia (suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
Converse com um agente de suporte HP em um bate-papo online.
Ligar para um agente de suporte HP.
Ao fazer contato com o Suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
●
Nome do produto (localizado na impressora, como HP ENVY 4520)
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Número do produto (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos)
●
Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)
PTWW Suporte HP 63
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