HP ENVY 5010 All-in-One Printer Instrukcja Użytkownika Strona 105
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Oceniono. / 5. Na podstawie oceny klientów
● A impressora foi desligada.
● O cabo que conecta a impressora, como um cabo USB, foi desconectado.
● Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem o, a conexão sem o foi interrompida.
● O software da impressora não foi instalado corretamente.
● O software de segurança (rewalls e antivírus) instalado no seu computador pode estar bloqueando a
comunicação com a impressora.
Para resolver esse problema, tente as seguintes soluções:
●
Certique-se de que a impressora esteja ligada e que a luz do botão Ativado esteja acesa.
● Certique-se de que o cabo de força e outros cabos estejam funcionando e rmemente conectados à
impressora.
● Certique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado rmemente a uma tomada de corrente
alternada (CA) ativa.
● Se o equipamento estiver conectado a uma rede sem o, verique se ela está funcionando
corretamente.
Para obter mais informações, consulte Problemas de conexão e rede na página 72.
● Desinstale e reinstale o software da impressora HP.
● Desabilite temporariamente o software de segurança para usar a solução de problemas, caso esteja
ocorrendo problemas de comunicação.
Tamanho do papel incorreto
O tamanho ou o tipo selecionado de papel no driver da impressora não corresponde ao papel colocado na
impressora. Verique se o papel correto foi colocado na impressora e imprima novamente o documento. Para
mais informações, consulte Colocar mídia na página 10.
NOTA: Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de papel selecionado
no driver da impressora e imprima novamente o documento.
O carro de impressão travou
Algo está bloqueando o carro de cartuchos (a peça da impressora que acomoda os cartuchos).
Para eliminar a obstrução, verique se a impressora tem congestionamentos.
Para mais informações, consulte Congurações e problemas de alimentação de papel na página 56.
Cartucho de geração anterior instalado
O cartucho é de uma geração anterior que não funciona na sua impressora. Ele ainda pode ser usado com
alguns modelos mais antigos de impressora. Se você não tiver um modelo de impressora mais antigo e seu
cartucho for um original HP, entre em contato com o Suporte HP. Para obter mais informações sobre como
entrar em contato com o suporte HP, consulte Suporte HP na página 78. Para solicitar um cartucho de
substituição HP original, consulte Encomendar cartuchos na página 42. No caso de problemas em cartuchos
adquiridos de HP Instant Ink, visite o site do Programa HP Instant Ink para obter mais informações.
PTWW Tamanho do papel incorreto 99
- Conteúdo 3
- 2 Primeiros passos 8
- Gerenciar energia 9
- Modo Silencioso 10
- Peças da impressora 11
- Vista traseira 12
- Colocar mídia 17
- Colocar original 20
- Atualizar a impressora 21
- Desligue a impressora 23
- 3 Impressão 24
- Imprimir envelopes 27
- 4 Cópia e digitalização 34
- Digitalizar para o computador 37
- Digitalizar para e-mail 38
- Digitalizar com Webscan 40
- 5 Serviços da Web 42
- Imprimir com o HP ePrint 43
- Remover os Serviços da Web 44
- 6 Trabalhar com cartuchos 45
- Substituir os cartuchos 46
- Encomendar cartuchos 48
- Usar modo de cartucho único 49
- 7 Congurar rede 50
- Alterar o tipo de conexão 51
- Alterar congurações de rede 53
- Usar o Wi-Fi Direct 54
- O HP Smart aplicativo 58
- HP Utility (OS X e macOS) 58
- Servidor da web incorporado 59
- 9 Solucionar um problema 62
- Problemas de impressão 68
- 2 Conexão à tomada elétrica 72
- Problemas de cópia 77
- Problemas de digitalização 77
- Problemas de conexão e rede 78
- Manter o dispositivo 82
- Limpar a parte externa 83
- Suporte HP 84
- Registrar impressora 85
- Opções adicionais de garantia 85
- A Informações técnicas 86
- Resolução de impressão 88
- Informações sobre acústica 88
- Declaração da FCC 88
- Aviso aos usuários da Coreia 89
- Declaração de conformidade 91
- Aviso aos usuários do Brasil 94
- Aviso aos usuários do Canadá 94
- Aviso aos usuários de Taiwan 95
- Aviso aos usuários do México 95
- Aviso aos usuários do Japão 95
- Consumo de energia 98
- Substâncias químicas 98
- (Taiwan) 99
- Aviso de bateria para Brasil 102
- B Erros (Windows) 103
- Muito pouca tinta 104
- Problema no cartucho 104
- Modo de cartucho único 104
- Tamanho do papel incorreto 105
- O carro de impressão travou 105
- Falha na impressora 106
- Porta aberta 106
- Aviso de cartucho falsicado 106
- Sem papel 106
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