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1. Appliquez une licence VCEM à quantité flexible (FQL) au boîtier. Pour plus d'informations sur

l'achat de licences, consultez les spécifications rapides de VCEM à l'emplacement http://

www.hp.com/go/vcem.

2. Cliquez sur l'onglet VC Domain (Domaine VC).

3. Sélectionnez le domaine VC, puis cliquez sur License.

4. Cliquez sur Add Key (Ajouter clé).

5. Saisissez une clé de licence FQL valide, puis cliquez sur OK.

6. Cliquez sur Apply License (Appliquer la licence).

7. Effectuez à nouveau l'opération ayant échoué.

Résolution d'erreurs d'opération de base de données

Des erreurs peuvent se produire lors d'opérations sur une base de données si :

• Des tableaux VCEM sont manquants.

• Systems Insight ManagerLa base de données n'est pas exécutée.

Pour résoudre ce problème :

1. Examinez le fichier mxdomainmgr.0.log pour rechercher des erreurs liées à la base de

données. Ce fichier journal peut indiquer que le journal des transactions est saturé ou que la

base de données rencontre une autre erreur.

2. Si des tableaux VCEM sont manquants, restaurez la base de données de VCEM à partir d'une

sauvegarde. Pour plus d'informations, consultez « Sauvegarde et restauration de VCEM »

(page 176).

3. Vérifiez l'état du serveur de base de données de Systems Insight Manager.

a. Si le serveur de base de données est distant, connectez-vous au serveur de base de

données.

b. Dans la barre des tâches de Windows, vérifiez si le service Microsoft SQL Server, Express

ou MSDE s'exécute. Un état rouge signifie qu'ils ne sont pas exécutés.

c. Cliquez avec le bouton droit sur l'état, puis sélectionnez Start (Démarrer).

4. Si ce problème persiste, désinstallez VCEM, puis réinstallez-le.

Des erreurs se produisent lors du chargement de pages VCEM

Des erreurs ou des blocages peuvent être provoqués par des problèmes liés au service Systems

Insight Manager ou avec le navigateur Web sur le système client.

Action

Pour vérifier si le service Systems Insight Manager est exécuté :

1. Sélectionnez Démarrer→Panneau de configuration→Outils d'administration→Services.

2. Vérifiez l'état du service Systems Insight Manager.

3. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Démarrer si le service n'est pas exécuté.

Choisissez une des options ou essayez les deux options suivantes pour résoudre les problèmes

liés au navigateur Web :

• Redémarrez le navigateur.

• Réessayez l'opération avec un autre navigateur pris en charge par VCEM et Systems Insight

Manager.

174 Résolution des problèmes de VCEM

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