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Assistenza tecnica 46

Assistenza tecnica

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Prima di contattare HP ............................................................................................................................ 46

Informazioni per contattare HP ................................................................................................................ 46

Riparazione da parte del cliente .............................................................................................................. 47

Prima di contattare HP

Prima di contattare HP, assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni:

• Numero di registrazione all’assistenza tecnica (se fornito).

• Numero di serie del prodotto.

• Nome e numero del modello di prodotto.

• Eventuali messaggi di errore visualizzati.

• Schede o hardware aggiuntivi.

• Hardware o software di altri produttori.

• Tipo di sistema operativo e livello di revisione.

Informazioni per contattare HP

Per informazioni sul rivenditore autorizzato HP più vicino:

• Negli Stati Uniti, fare riferimento alla pagina Web del fornitore di servizi HP per gli Stati Uniti

(http://www.hp.com/service_locator

• Negli altri paesi, visitare la pagina Web “Contact HP” in lingua inglese

(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html

Per contattare l’assistenza tecnica HP:

• Negli Stati Uniti, per informazioni sulle modalità di contatto disponibili fare riferimento alla pagina

Web relativa alle informazioni di contatto per gli Stati Uniti

(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html

). Per contattare HP telefonicamente:

• Chiamare il numero 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Il servizio è disponibile durante tutto

il giorno e in qualsiasi giorno della settimana. In accordo con la politica di miglioramento della

qualità, è possibile che le telefonate siano controllate o registrate.

• Se si è acquistato un Care Pack (servizio speciale), telefonare al numero 1-800-633-3600. Per

ulteriori informazioni sui Care Pack, vedere il sito Web HP (http://www.hp.com

• Negli altri paesi, visitare la pagina Web “Contact HP” in lingua inglese

(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html

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