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Assistance HP

Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site

Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose

tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :

Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la

documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante.

Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et

problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions aichées par d'autres clients HP, ou vous connecter

et aicher vos propres questions et commentaires.

Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les

solutions recommandées.

Contacter HP

Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,

visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles

gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients

sans garantie est payante) :

Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.

Appelez un agent d'assistance HP.

Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :

●

Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP AMP)

●

Référence (situé à l'intérieur de la porte d'accès aux cartouches)

●

Numéro de série (gurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)

106 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW

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