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Se non è possibile stampare

• Accendere la stampante. Per impostazione predenita, il dispositivo si spegne dopo 5 minuti. Per modicare le

impostazioni di spegnimento automatico del dispositivo, aprire l'app HP sprocket sul dispositivo mobile in uso. Toccare ,

toccare sprocket, quindi toccare Spegnimento automatico. Selezionare la temporizzazione desiderata.

• Caricare la stampante.

• Vericare che il Bluetooth sia attivato e associato alla stampante. Se la stampante è già associata al dispositivo mobile,

spegnere e riaccendere il Bluetooth per risolvere il problema.

• Vericare che il vassoio di alimentazione del dispositivo contenga carta fotograca. Caricare no a 10 fogli di carta

fotograca HP Sprocket con HP ZINK™ Smartsheet blu.

• Avvicinare la stampante e il dispositivo mobile. I segnali Bluetooth possono risultare più deboli a lunga distanza.

• Aggiornare il rmware della stampante. Assicurarsi che il dispositivo mobile utilizzato sia connesso a Internet, quindi

aprire l'app HP sprocket. Se è disponibile un aggiornamento del rmware, viene visualizzata la schermata relativa. Per

completare l'aggiornamento, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo. Prima dell'aggiornamento del rmware la

stampante deve essere carica almeno al 50%.

• Reimpostare la stampante. Sulla stampante, individuare il forellino sotto il coperchio della carta, inserire uno spillo nel

punto di accesso del pulsante di ripristino, quindi premere il pulsante per 3 secondi. Riavviare la stampante.

Per il miglioramento della qualità di stampa

Per migliorare la qualità di stampa, utilizzare questi suggerimenti e le funzionalità di modica dell'app sprocket.

• Utilizzare carta fotograca HP Sprocket originale. ZINK™ produce carta fotograca personalizzata per una vasta gamma

di stampanti, ad esempio Polaroid, LG e HP. Per risultati ottimali, HP consiglia di utilizzare carta fotograca HP Sprocket.

Per acquistare carta fotograca HP Sprocket originale, visitare il sito hpsprocket.com/start. È possibile acquistare la carta

fotograca originale HP Sprocket anche presso altri rivenditori.

• Caricare sempre lo Smartsheet HP ZINK™ blu appartenente alla stessa confezione di carta fotograca attualmente in

uso nella stampante. Caricare lo Smartsheet HP ZINK™ blu nel vassoio della carta, con il codice a barre rivolto verso il basso

e la carta fotograca con i logo HP rivolti verso il basso.

• Lasciare rareddare la stampante per alcuni minuti tra un processo di stampa e l'altro.

• Conservare la carta fotograca in un luogo fresco e asciutto ed evitare il contatto con l'acqua. In caso di versamenti di

liquido su una foto, asciugarla il prima possibile per non danneggiarla.

• Aggiornare il rmware della stampante.

Come eliminare un inceppamento della carta

Se l'alimentazione della carta si interrompe, il dispositivo potrebbe essersi inceppato. Eliminare l'inceppamento della carta e

riavviare il dispositivo, tenendo premuto il pulsante di accensione.

1. Nell'app sprocket, premere OK per cancellare il messaggio di errore.

2. Spegnere la stampante.

3. Rimuovere il coperchio della carta facendolo scorrere nella direzione opposta a quella dello slot di uscita. Rimuovere tutta

la carta fotograca rimasta nel vassoio di alimentazione.

4. Rimuovere delicatamente la carta inceppata dal vassoio di alimentazione.

5. Ricaricare la carta fotograca rimanente con il lato di stampa rivolto verso l'alto.

6. Allineare il coperchio della carta alle guide all'esterno della stampante, quindi far scorrere il coperchio della carta verso lo

slot di uscita nché non risulta completamente inserito.

7. Accendere la stampante.

Per le illustrazioni relative al caricamento della carta, vedere a pagina 3.

Risoluzione dei problemi e FAQ

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