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Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar

pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se

ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser

provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.

Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):

1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu"

(Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla,

presione

esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.

El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:

a. Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,

consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 53.

b. Unidad de disco duro

c. BIOS

2. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de prueba

de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en

inglés.

Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:

Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI

1. Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.

2. Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.

Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrecen la descarga de versiones anteriores y posteriores

para un producto específico

1. Visite http://www.hp.com.

2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página, y haga clic en

Download Drivers (Descargar controladores).

3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).

O bien:

Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automáticamente su producto.

4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.

5. En la sección Diagnostic (Diagnóstico) haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte

de HP UEFI).

O bien:

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 53

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