
Penyelarasan kartrid gagal
● Jika proses penyelarasan gagal, pastikan Anda sudah memuatkan kertas putih polos bekas pada baki
masukan. Jika kertas berwarna sudah termuat pada baki masukan di saat Anda menyetel kartrid tinta,
penyetelan akan gagal.
● Jika proses penyetelan berulang kali gagal, Anda mungkin perlu membersihkan kepala cetak, karena
jika tak dibersihkan bagian sensornya bisa rusak.
● Jika masalah berlanjut setelah kepala cetak dibersihkan, hubungi dukungan HP. Kunjungi
www.support.hp.com . Situs web ini menyediakan informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda
mengatasi berbagai masalah umum pada printer. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, kemudian klik
All HP Contacts (Semua Kontak HP) (Hubungi HP) untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan
teknis.
Mengatasi gangguan fungsi pada printer
▲ Matikan printer, kemudian hidupkan. Jika masalah tersebut belum teratasi, hubungi HP.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi dukungan HP, lihat Dukungan HP pada hal. 78.
Mendapatkan bantuan dari panel kontrol printer
Anda dapat menggunakan topik-topik dalam sistem bantuan printer untuk mempelajari tentang printer.
Sejumlah topik dalam bantuan itu dilengkapi animasi yang akan memandu Anda dalam solusi-solusi
prosedural, seperti cara memuat kertas.
Untuk mengakses menu Bantuan dari layar Depan atau bantuan kontekstual untuk layar, sentuh pada
panel kontrol printer.
Dapatkan bantuan dari aplikasi HP Smart
Aplikasi HP Smart memberikan peringatan untuk berbagai masalah printer (kertas macet dan masalah
lainnya), tautan ke konten bantuan, dan opsi untuk menghubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan
lebih lanjut.
Memahami laporan printer
Anda dapat mencetak laporan berikut untuk membantu mengatasi masalah printer.
●
Laporan status printer
●
Halaman kongurasi jaringan
●
Laporan kualitas cetak
●
Laporan uji nirkabel
●
Laporan pengujian akses web
74 Bab 9 Mengatasi masalah IDWW
Komentarze do niniejszej Instrukcji