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Spaltenüberschrift sortieren und nach Bestellungen suchen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü

Aktionen rechts von jeder Zeile, um Details anzuzeigen. Wenn Sie ein Administrator sind, umfasst das

Menü einen Link zur erneuten Bestellung von Services. Klicken Sie einen Auftrag in der Liste an, um

Auftragsdetails anzuzeigen.

HPServices erwerben

Administratoren können einen beliebigen Servicekategorie-Link rechts auf der Startseite für Service

Credits oder unter Shop HP Services im Dropdown Aktionen anklicken, um Shop HP Services zu

erreichen.

Abbildung 5.5 HPServices erwerben

Sie können aus dieser Liste eine Vielzahl von P Services auswählen. Sie können die Liste mithilfe der

Dropdown-Menüs Kategorie und Unterkategorie filtern und die Ergebnisse nach Kategorie, Unterkategorie

und Serviceaktivität sortieren. Sie können außerdem mithilfe des "Suche"-Textfeldes nach HP Services

suchen.

Klicken Sie auf eine Serviceaktivität in der Liste, um eine Übersicht anzuzeigen. Damit werden ein Preis

in Service Credits für den Service und Felder angezeigt, in die Sie die Menge der Services eintragen und

diese in den Warenkorb legen können. Einige Aktivitäten sind mit Voraussetzungen verknüpft. Wenn dies

zutrifft, klicken Sie die Registerkarte Voraussetzungen an und kaufen Sie diese auf dieselbe Weise.

Wenn Sie Supportvereinbarungen haben, die mehr als ein Land umfassen, werden Sie aufgefordert, das

Land für den HP Service anzugeben. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü das Land aus.

Der Warenkorb kann angeben, dass Sie Änderungen für Ihre Services vornehmen müssen. Wenn dies der

Fall ist, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und fahren Sie fort. Bevor Sie Ihren Auftrag

versenden, können Sie diesen anzeigen und angeben, welche Service Credits Sie verwenden möchten.

Standardmäßig weist der Bezahlvorgang Service Credits für die Bezahlung des Warenkorb-Inhalts nach

Ablaufdatum zu, wobei die zuerst ablaufenden Credits zuerst verwendet werden. Sie können diese

HP Insight Online : Benutzerhandbuch Seite 36 von 56

Kapitel 5: Service Credits

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