Hp Smart Update Manager (Benutzerhandbuch) Instrukcja Użytkownika Strona 82
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6 Support und andere Ressourcen
Informationen, die vor dem Kontaktieren von HP zur Hand sein sollten
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie sich an HP wenden:
• Active Health System-Protokoll (nur HP ProLiant Gen8 Server)
Laden Sie das Active Health System-Protokoll herunter, und halten Sie es bereit. Das Protokoll
muss eine Zeitspanne von 3 Tagen umfassen, bevor der Fehler festgestellt wurde. Weitere
Informationen finden Sie im HP iLO 4 Benutzerhandbuch oder im HP Intelligent Provisioning
Benutzerhandbuch auf der HP Website:
http://www.hp.com/go/ilo/docs
• OA SHOW ALL-Bericht (nur für HP BladeSystem Produkte)
Informationen zum Beziehen des OA SHOW ALL-Berichts finden Sie unter:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&
cc=us&objectID=c02843807
• Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
• Seriennummer des Produkts
• Modellname und -nummer des Produkts
• Produkt-Identifizierungsnummer
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
• Software und Hardware von Fremdherstellern
• Betriebssystem und Revisionsstufe
Kontaktinformationen für HP
Sie können den Technischen Support von HP folgendermaßen kontaktieren:
• Rufen Sie die Website „Contact HP worldwide“ auf:
http://www.hp.com/go/assistance
• Verwenden Sie den Link Contact HP (HP kontaktieren) auf der Website des HP Support Center:
http://www.hp.com/go/hpsc
• In den USA können Sie HP unter der Nummer +1 800 334 5144 telefonisch erreichen. Dieser
Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen,
können Gespräche ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden.
Abonnementservice
HP empfiehlt, Ihr Produkt auf der Subscriber's Choice for Business Website zu registrieren:
http://www.hp.com/country/us/en/contact_us.html
Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Verbesserungen des
Produkts, neuen Treiberversionen, Firmwareaktualisierungen und andere Produkt-Ressourcen.
82 Support und andere Ressourcen
- HP Smart Update Manager 1
- Benutzerhandbuch 1
- Inhalt 3 3
- 4 Inhalt 4
- Inhalt 5 5
- 1 Einführung 6
- Bereitstellung von HP SUM 7
- ◦ HP Service Pack for 8
- ◦ HP Integrity Smart 8
- ◦ HP SPP 10
- Bereitstellungsmodi 12
- Bereitstellungsszenarien 13
- 14 Einführung 14
- 2 Verwenden der HP SUM GUI 16
- Auswahl der Quelle 17 17
- 18 Verwenden der HP SUM GUI 18
- Hinzufügen eines Repositorys 19
- ◦ /repository 19
- ◦ \repository 20
- ◦ \\myfileserver\repository 20
- ◦ \\10.1.1.1\myrepos 20
- Bearbeiten eines Repositorys 20
- Entfernen eines Repositorys 20
- Konfigurieren der Komponenten 21
- 22 Verwenden der HP SUM GUI 22
- Auswahl der Quelle 23 23
- Auswählen der Ziele 24
- Abhängigkeitsprüfung 25
- Zieltypen 25
- 26 Verwenden der HP SUM GUI 26
- Bearbeiten eines Ziels 27
- Entfernen eines Ziels 27
- Verwalten von Gruppen 27
- 28 Verwenden der HP SUM GUI 28
- Installieren von Updates 30
- Abbrechen einer Installation 30
- Auswählen von Bundles 30
- Auswählen von Komponenten 31
- Auswählen von Geräten 32
- Anzeigen von Firmware-Details 33
- Installationsoptionen 34
- Neustartoptionen 34
- Planen von Updates 35
- Anzeigen eines Berichts 36
- Befehlszeilenschnittstelle 37
- Befehlszeilenargumente 39
- Rückgabecodes 49
- Eingabedateien 50
- Eingabedateien 51 51
- Dateicodierung 52
- Fehlermeldungen 52
- Eingabedateiparameter 52
- Eingabedateien 63 63
- Berichte 64
- 4 Weiterführende Themen 66
- 68 Weiterführende Themen 68
- 5 Fehlerbehebung 70
- 74 Fehlerbehebung 74
- IPv6-Netzwerkprobleme 76
- IPv6-Netzwerkprobleme 77 77
- Fehler beim Betrieb 78
- Fehler beim Betrieb 79 79
- 80 Fehlerbehebung 80
- Fehler beim Betrieb 81 81
- Kontaktinformationen für HP 82
- Abonnementservice 82
- Weiterführende Informationen 83
- Typografische Konventionen 84
- 7 Feedback zur Dokumentation 86
- Akronyme und Abkürzungen 87
- Stichwortverzeichnis 88
- 90 Stichwortverzeichnis 90
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