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de que éste sea el método que se aplique en su caso, consulte la documentación
específica de su Producto HP de Hardware. También puede obtener información de este
servicio de garantía en el sitio Web de HP en: http://www.hp.com/support
Servicio de garantía con entrega por correo
Es posible que la Garantía Limitada de HP incluya un servicio de garantía con entrega
por correo. Según las condiciones del servicio con entrega por correo, se le pedirá que
envíe su producto de hardware HP a un servicio técnico autorizado para su reparación
de garantía. Usted deberá abonar las gastos de envío, impuestos o tasas asociados con
el transporte del producto hasta el servicio técnico. Usted será responsable de embalar
apropiadamente su unidad para protegerla de posibles daños durante su traslado hasta
el centro de servicio técnico.
Adicionalmente, será respondable de asegurar los productos que envía, y deberá asumir
el riesgo de pérdida durante el envío. HP le enviará el producto reparado y cubrirá todos
los gastos de logística y el costo del seguro para hacer la devolución del producto.
Servicio de garantía de retiro y devolución
Es posible que la Garantía Limitada de HP incluya un servicio de garantía de recogida y
devolución. En conformidad con los términos y condiciones del servicio de retiro y
devolución, HP retirará la unidad defectuosa del lugar donde se encuentre, la reparará y
se la devolverá al mismo lugar. HP cubrirá los gastos de reparación, logística y los costos
del seguro de este proceso. El cliente será responsable de embalar apropiadamente su
producto de hardware para protegerlo de posibles daños durante su traslado hasta el
centro de servicio técnico.
Ampliaciones del servicio
HP tiene una variedad de soportes adicionales y coberturas de servicio relativas a los
productos que podrá adquirir en su zona. No obstante, algunos tipos de soporte y
productos relacionados pueden no estar disponibles en todos los países o regiones. Para
obtener información acerca del costo y la disponibilidad de las ampliaciones de servicio,
ingrese al sitio Web de HP en: http://www.hp.com/support
Garantías limitadas de las Opciones y del Software
Los términos y condiciones de la Garantía limitada para la mayoría de opciones de la
marca HP (Opciones HP) están establecidos en la Garantía limitada que se aplica a la
Opción HP y están incluidos en el paquete del producto de la Opción HP. Si su Opción
HP está instalada en un Producto HP de Hardware, HP puede proporcionarle servicio de
garantía durante el periodo especificado en los documentos de la garantía (periodo de
Garantía limitada de la Opción HP) enviados juntos con la Opción HP o durante el periodo
de garantía restante del Producto HP de Hardware en el cual la Opción HP está instalada
(el que fuese más largo) pero sin que pueda exceder los tres (3) años a partir de la fecha
de compra de la Opción HP. El periodo de Garantía limitada de la Opción HP empieza en
la fecha de compra a HP o a un vendedor autorizado de HP. El recibo fechado, ya sea de
venta o entrega, muestra la fecha de compra de la Opción HP y es, a la vez, la fecha de
inicio de la garantía. Consulte la Garantía limitada de la Opción HP para obtener más
detalles. Las opciones que no- son de la marca HP se proporcionan “TAL CUAL”. Los
fabricantes y proveedores ajenos a HP pueden ofrecerle garantías directamente a usted.
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