HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC Instrukcja Użytkownika Pobierz pdf (Strona 40)

Os seguintes websites também estão à sua disposição:

● http://www.hp.com – Fornece informações úteis sobre os produtos.

● http://www.hp.com/support – Fornece a documentação online mais recente e o suporte técnico

internacional.

● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ – Fornece informações de suporte

técnico para computadores.

● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Fornece acesso a software e controladores para

computadores.

Suporte ao cliente para workstations e thin clients

1. Visite https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.

2. Procure o seu produto.

3. Selecione Resolução de problemas.

4. Selecione o problema que está a resolver.

Recomendações, boletins e avisos

Para localizar recomendações, boletins e avisos:

1. Visite https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.

2. Selecione o seu produto.

3. Selecione Recomendações ou Boletins e avisos.

4. Selecione um item para visualização.

Noticações de Alterações Proativas

As Noticações de Alterações Proativas (PCN) são noticações proativas para alterações de produtos que

ocorrem dentro de um período de 30 a 60 dias da data efetiva da alteração no processo de fabrico. As PCN

avisam-lhe antecipadamente de alterações no seu produto, tal como uma versão atualizada do BIOS que

poderá decidir transferir antes da alteração do produto ser necessária. Para ver uma lista das PCN, vá até à

página Boletins e avisos do seu produto.

Ligar para o suporte

Por vezes poderá encontrar um problema que requer suporte. Antes de contactar o suporte técnico:

● Tenha o computador prontamente acessível.

● Anote o número de série do computador, número do produto, nome do modelo, número do modelo e

tenha-os consigo. Esta informação é fornecida nas etiquetas. Para ver as localizações das etiquetas,

consulte Informações sobre o produto na página 1.

● Anote todas as mensagens de erro aplicáveis.

● Anote quaisquer opções de suplementos.

● Anote o sistema operativo

● Anote qualquer hardware ou software de terceiros.

32 Capítulo 7 Manutenção, diagnóstico e resolução de problemas menores

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