
● Anote os detalhes de quaisquer luzes intermitentes na parte frontal do computador (congurações de
torre e computador de secretária) ou na parte lateral do computador (congurações multifunções).
● Anote as aplicações que estava a utilizar quando encontrou o problema.
NOTA: Ao ligar para obter assistência ou suporte, poderá ser-lhe perguntado o número do produto (por
exemplo: PS988AV) do computador. Se o computador tiver um número do produto, geralmente está situado
junto do número de série de 10 ou 12 dígitos do computador.
NOTA: As etiquetas de número de série e número do produto encontram-se no painel posterior do
computador.
Para obter um número de telefone de suporte, vá até http://www.hp.com/support, selecione a sua região e,
em seguida, em Suporte ao Cliente, selecione Contactar Suporte.
Localizar informações sobre a garantia
Para localizar informações da garantia, vá até http://www.hp.com/support. Os Serviços de HP Care Pack
oferecem níveis de serviço atualizados para prolongar e expandir uma garantia de produto padrão.
NOTA: Para obter informações sobre vendas e atualizações de garantias (HP Care Packs), contacte um
agente ou fornecedor de serviços autorizado.
Se detetar problemas 33
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