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7 Asistencia y otros recursos

Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP

Antes de ponerse en contacto con HP, compruebe si dispone de la información siguiente:

• Nombre del producto de software

• Número del modelo de producto de hardware

• Tipo y versión del sistema operativo

• Mensaje de error correspondiente

• Hardware o software de otros fabricantes

• Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)

Cómo ponerse en contacto con HP

Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP a través de cualquiera de estos métodos:

• Consulte la página web internacional Contact HP (Póngase en contacto con HP):

http://www.hp.com/go/assistance

• Utilice el enlace Contact hp (Ponerse en contacto con HP) en la página web de HP Support

Center:

http://www.hp.com/go/hpsc

• En Estados Unidos, llame al +1 800 334 5144 para ponerse en contacto con HP por teléfono.

Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para una mejora continua

de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas o supervisadas.

Servicio de subscripción

Inscríbase en http://www.hp.com/go/myadvisory para recibir por correo electrónico alertas de

soporte con anuncios sobre comunicaciones de soporte de productos, actualizaciones de

controladores, versiones de software, actualizaciones de firmware e información de componentes

sustituibles por los clientes.

Para cambiar las opciones de las alertas de soporte que ya recibe, haga clic en el vínculo Sign

in (Iniciar sesión) de la derecha.

Información relacionada

Las siguientes páginas web de HP proporcionan acceso a documentos de usuario e información

de productos de HP:

• HP BladeSystem: http://www.hp.com/go/bladesystem

• Servidores HP: http://www.hp.com/go/servers

• Adaptadores de red convergente (CNA) de HP: http://www.hp.com/go/cna

• Productos de infraestructura de HP: http://www.hp.com/go/infrastructure

• Redes HP ProLiant: http://www.hp.com/servers/networking

• iLO: http://www.hp.com/go/ilo

• Intelligent Provisioning: http://www.hp.com/go/intelligentprovisioning

• Scripting Toolkit (STK): http://www.hp.com/go/ProLiantSTK

• HP Single Point of Connectivity Knowledge (SPOCK): http://www.hp.com/storage/spock

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