Hp Smart Update Manager (Guía de usuario) Instrukcja Użytkownika Strona 85
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6 Asistencia y otros recursos
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP
Antes de ponerse en contacto con HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
• Registro de Active Health System (únicamente servidores HP ProLiant Gen8)
Descargue y tenga disponible un registro Active Health System para los tres días previos a
la detección del error. Para más información, consulte la Guía de usuario de HP iLO 4 o bien
la Guía de usuario de HP Intelligent Provisioning en la página web de HP:
http://www.hp.com/go/ilo/docs
• Informe SHOW ALL de OA (solo para productos HP BladeSystem)
Si desea obtener más información sobre el informe SHOW ALL de OA, consulte:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?
objectID=c02843807
• Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
• Número de serie del producto
• Nombre y número del modelo del producto
• Número de referencia del producto
• Mensajes de error correspondientes
• Tarjetas o hardware adicionales
• Hardware o software de otros fabricantes
• Tipo y revisión del sistema operativo
Cómo ponerse en contacto con HP
Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP a través de cualquiera de estos métodos:
• Consulte el sitio web internacional de Contacto de HP:
http://www.hp.com/go/assistance
• Utilice el enlace Contact HP (Ponerse en contacto con HP) en la página web de HP Support
Center:
http://www.hp.com/go/hpsc
• En Estados Unidos, llame al +1 800 334 5144 para ponerse en contacto con HP por teléfono.
Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para una mejora continua
de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas o supervisadas.
Servicio de subscripción
HP recomienda registrar el producto en la página web Subscriber's Choice for Business (Elección
de suscriptor para empresa:
http://www.hp.com/country/us/en/contact_us.html
Después de registrar el producto, recibirá una notificación por correo electrónico de las mejoras
de los productos, las versiones nuevas de los controladores, las actualizaciones de firmware y
otros recursos de productos.
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP 85
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- Contenido 5 5
- 1 Introducción 6
- Implementación de HP SUM 7
- ◦ HP Service Pack para 8
- ◦ HP SPP 8
- ◦ Paquetes HP Integrity 8
- Modos de implementación 12
- Selección de HP SUM o HP SIM 13
- 14 Introducción 14
- 2 Uso de la GUI de HP SUM 16
- Selecciones de orígenes 17 17
- 18 Uso de la GUI de HP SUM 18
- Adición de un repositorio 19
- Edición de un repositorio 20
- Eliminación de un repositorio 20
- Selecciones de orígenes 21 21
- 22 Uso de la GUI de HP SUM 22
- Selección de los destinos 23
- Dependencias entre destinos 24
- Comprobación de dependencias 24
- Tipos de destinos 25
- Adición de un solo destino 25
- 26 Uso de la GUI de HP SUM 26
- Edición de un destino 27
- Eliminación de un destino 27
- Gestión de grupos 27
- 28 Uso de la GUI de HP SUM 28
- Selección de lotes 30
- Selección de componentes 31
- Selección de dispositivos 32
- HP Integrity) 33
- Opciones de instalación 34
- Opciones de reinicio 34
- Generación de un informe 35
- Visualización de un informe 36
- Interfaz de línea de comandos 37
- Ejemplos de línea de comandos 48
- ◦ Discos duros 49
- Códigos de retorno 50
- Archivos de entrada 52
- Codificación del archivo 53
- Notificación de errores 54
- Informes 65
- 4 Temas avanzados 68
- 72 Temas avanzados 72
- 5 Resolución de problemas 73
- 76 Resolución de problemas 76
- 78 Resolución de problemas 78
- 11. Reinicie HP SUM 79
- Problemas con las redes IPv6 80
- Novell SUSE 81
- Problemas de funcionamiento 82
- 84 Resolución de problemas 84
- 6 Asistencia y otros recursos 85
- Información relacionada 86
- Convenciones tipográficas 87
- HP Insight Online 88
- Siglas y abreviaturas 90
- 92 Índice 92
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