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Registro en el servicio de actualización y asistencia técnica de software

Insight ManagementEl soporte incluye un año de servicio de asistencia técnica y actualización de

software HP que le atenderá las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este servicio permite

acceder a los recursos técnicos de HP que ofrecen ayuda para resolver problemas de

funcionamiento o implementación de software.

Además, este servicio permite acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia

en formato electrónico que HP pone a su disposición. Los clientes que adquieren una licencia

electrónica pueden acceder a actualizaciones electrónicas.

Con este servicio, los clientes de Insight Management se benefician de una resolución rápida de

problemas, así como de una entrega y notificación proactivas de las actualizaciones de software.

Para obtener más información sobre este servicio, consulte la página web siguiente:

http://www.hp.com/services/insight

El registro en este servicio se realiza después de la entrega en línea del certificado de licencia.

Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software

A medida que HP publica actualizaciones del software, usted tiene a su disposición las versiones

más recientes del software y la documentación. El portal Software Updates and Licensing

(Actualizaciones y concesión de licencias de software) da acceso a las actualizaciones del software,

de la documentación y de las licencias para los productos cubiertos por el contrato de soporte

del software HP.

Puede obtener acceso a este portal desde el Centro de soporte HP:

http://www.hp.com/go/hpsc

Después de crear su perfil y vincular los contratos de soporte técnico con su perfil, consulte el

portal Software Updates and Licensing mediante http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport

para obtener actualizaciones de software, documentación y licencias.

Distribuidores autorizados de HP

Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano, consulte los siguientes

recursos:

• En Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP en EE. UU.:

http://www.hp.com/service_locator

• En otras ubicaciones, consulte la página Web internacional Contact HP (Póngase en contacto

con HP):

http://www.hp.com/go/assistance

Información relacionada

Los documentos y páginas web siguientes contienen información relacionada.

Documentos

• Notas de la versión de instalación y actualización de HP Insight Management

• Matriz de compatibilidad de HP Insight Management

• Notas de la versión de HP Virtual Connect Enterprise Manager

• Guía de usuario de la interfaz de línea de comandos de HP Virtual Connect Enterprise Manager

Para obtener más información sobre VCM, consulte:

• BladeSystem c-Class - Información general sobre soluciones

• Guía de usuario de HP Virtual Connect para c-Class BladeSystem

198 Asistencia y otros recursos

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