HP ENVY 5663 e-All-in-One Printer Instrukcja Użytkownika Strona 81
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Problemas de impressão
O que você quer fazer?
Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir)
HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema
automaticamente.
Solucione problemas de
trabalhos não sendo
impressos.
Usar um assistente de solução de problemas online HP
Veja instruções passo a passo para o caso de a impressora não estar respondendo ou
imprimindo.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem
não estar disponíveis em todos os idiomas.
Leia instruções gerais de problemas de não conseguir imprimir na Ajuda
Resolver problemas de impressão
NOTA: Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. Caso ainda não consiga
imprimir, tente o seguinte na ordem apresentada:
1. Verifique se há mensagens de erro no visor da impressora e solucione-as seguindo as
instruções na tela.
2. Caso o computador esteja conectado à impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte
o cabo USB. Caso o computador esteja conectado à impressora com uma conexão sem fio,
confirme se a conexão está funcionando.
3. Verifique se a impressora não está em pausa ou off-line.
Para verificar se a impressora não está em pausa ou off-line
a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:
●
Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela
para abrir a barra Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel
de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
●
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
●
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois
em Impressoras.
●
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no ícone da impressora ou clique com o botão direito nesse ícone e
selecione Ver o que está sendo impresso para abrir a fila de impressão.
c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou
Usar impressora off-line.
d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.
PTWW Problemas de impressão 75
- Conteúdo 3
- Peças da impressora 9
- Vista traseira 10
- Colocar mídia 17
- Colocar original 21
- Modo de suspensão 23
- Desligamento automático 24
- Acessibilidade 25
- 3Impressão 26
- Imprimir fotos 27
- Imprimir documentos 29
- Imprimir com o AirPrint 32
- 4 Usar os Serviços Web 36
- O que são Serviços da Web? 37
- Configurar os Serviços da Web 38
- Imprimir com o HP ePrint 40
- Usar o Imprimíveis HP 42
- Usar o site HP Connected 43
- Remover os Serviços da Web 44
- 5 Cópia e digitalização 46
- Copiar documentos 47
- Digitalizar 48
- Digitalizar para email 50
- Digitalizar com Webscan 51
- 6 Trabalhar com cartuchos 54
- Substituir os cartuchos 56
- Usar modo de cartucho único 59
- 7 Conectar a impressora 63
- Antes de começar 64
- Alterar o tipo de conexão 65
- Testar a conexão sem fio 65
- Alterar configurações de rede 69
- (para impressoras em rede) 70
- Sobre cookies 71
- 8 Solucionar um problema 73
- Resolva problemas de 74
- Recurso Descrição 79
- 1 Contatos elétricos 79
- Problemas de impressão 81
- 2 Conexão à tomada elétrica 84
- Problemas de cópia 90
- Problemas de digitalização 91
- Problemas de conexão e rede 92
- Suporte HP 96
- Opções adicionais de garantia 97
- A Informações técnicas 98
- Especificações 100
- Especificações da cópia 101
- Rendimento dos cartuchos 101
- Resolução de impressão 101
- Dicas ecológicas 102
- Utilização de papel 102
- Aviso de bateria para Brasil 104
- Informações regulamentares 106
- Declaração da FCC 107
- Aviso aos usuários da Coreia 107
- Declaração de conformidade 109
- Aviso aos usuários do Brasil 110
- Aviso aos usuários do Canadá 111
- Aviso aos usuários de Taiwan 111
- Aviso aos usuários do México 112
- B Erros (Windows) 113
- Pouca tinta 114
- Problema no cartucho de tinta 116
- Tamanho do papel incorreto 119
- O carro de impressão travou 120
- Sem papel 122
- Falha na impressora 124
- Porta aberta 125
- Falha no cartucho de tinta 126
- Aviso de cartucho falsificado 127
- Papel muito pequeno 129
- Cartucho HP Instant Ink usado 132
- Não é possível imprimir 134
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