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Résolution des problèmes de conguration 57
Français
Cette section contient des informations sur la
résolution des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la conguration de la
fonction télécopieur de l’imprimante.
Remarque : Si l’imprimante n’est
pas congurée correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer
des problèmes lors de l’envoi ou de la
réception de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de
télécopie, vous pouvez imprimer un rapport
de test de télécopie an de vérier l’état de
l’imprimante. Ce test échoue si l’imprimante
n’est pas correctement congurée pour
la télécopie. Effectuez ce test après avoir
conguré l’imprimante pour la télécopie.
Pour plus d’informations, reportez-vous à
l’« Étape 2 : Test de la conguration du
télécopieur » en page 41.
Problèmes de configuration du télécopieur
Étape 1 : Exécution du test de télécopie
Astuce : Si vous recevez une erreur de
communication de télécopie incluant
un code d’erreur, vous trouverez
l’explication de ce code d’erreur sur le
site Web d’assistance HP
(www.hp.com/support). Si le système
vous y invite, choisissez votre pays/
région, puis tapez « codes d’erreur
de télécopie » dans le champ de
recherche.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis
de résoudre les problèmes, passez à
l’étape 2.
Étape 2 : Liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et
que vous rencontrez toujours des problèmes
de conguration du télécopieur, consultez
cette liste des problèmes et solutions
possibles :
USB, vériez que les pilotes USB n’ont
pas été désactivés dans le Gestionnaire
de périphériques de Windows.
Si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows et si ce
dernier ne parvient pas à détecter
l’imprimante, exécutez l’utilitaire de
désinstallation (util\ccc\uninstall.bat
sur le CD du logiciel HP) pour effectuer
une désinstallation complète du logiciel.
Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le
logiciel.
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