
Solução de problemas de conguração94
Etapa 5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede (Windows)
Se as etapas anteriores não resolveram o
problema e você tiver instalado com êxito
o software Central de Soluções da HP em
seu computador, execute a ferramenta
Diagnóstico de rede.
Observação: o teste de diagnóstico
pode solicitar que você conecte um
cabo USB entre a impressora e o seu
computador. Posicione a impressora
e o computador próximos e tenha um
cabo USB acessível.
Para executar a ferramenta de Diagnóstico
de rede, siga as etapas a seguir:
No computador, abra o software HP 1.
Solution Center.
Clique em 2. Congurações, em Outras
congurações e em Caixa de
ferramentas de rede.
Na guia 3. Utilitários, clique em Executar
diagnóstico de rede.
Siga as instruções na tela.4.
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