
Solução de problemas de conguração90
uso ou fora do gancho. Por exemplo,
você não pode usar a impressora
para enviar e receber fax se um
telefone de extensão estiver fora do
gancho ou se você estiver usando o
modem dial-up do computador para
enviar e-mails ou para acessar a
Internet.
Se estiver utilizando um divisor de •
linha telefônica, poderão ocorrer
problemas no fax. Tente conectar a
impressora diretamente à tomada de
telefone.
Verique se uma extremidade do •
cabo de telefone está conectado à
tomada de telefone e a outra à porta
rotulada como ”1-LINE” na parte
traseira da impressora.
Tente conectar um telefone •
diretamente a uma tomada de
telefone e verique se há sinal de
discagem — se não ouvir um sinal de
discagem, entre em contato com sua
companhia de telefone para vericar
a linha.
Verique se conectou a impressora a •
uma linha telefônica analógica; caso
contrário, não será possível enviar ou
receber fax. Para vericar se a linha
telefônica é digital, conecte um
telefone analógico comum à linha e
observe se há tom de discagem. Caso
não haja um tom de discagem
normal, a linha pode estar
congurada para telefones digitais.
Conecte a impressora a uma linha de
telefone analógica e tente enviar ou
receber um fax.
A conexão da linha telefônica pode •
estar com ruído. As linhas telefônicas
com baixa qualidade de som (ruído)
podem causar problemas de envio e
recebimento de fax. Verique a
qualidade do som da linha telefônica
conectando um telefone à tomada
telefônica e ouvindo se há estática ou
outro ruído. Se você ouvir um ruído,
desligue o Error Correction Mode
(Modo de correção de erro) e tente
enviar e receber fax novamente.
Se estiver utilizando um serviço de •
linha de assinante digital DSL/ASDL,
verique se há um ltro DSL/ASDL
conectado. Sem esse ltro, não será
possível enviar fax adequadamente.
Se você estiver utilizando um sistema •
PBX ou um adaptador de terminal/
conversor ISDN, verique se a
impressora está conectada à porta
correta e se o adaptador de terminal
está denido como o tipo correto de
comutação para seu país/região.
Você está usando um serviço de Fax •
sobre IP. Tente usar uma conexão
mais lenta. Se isso não resolver, entre
em contato com o departamento de
suporte do serviço de Fax sobre IP.
A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los
Caso não esteja utilizando um serviço •
de toque diferenciado, verique se o
recurso Distinctive Ring (Toque
diferenciado) da impressora está
denido como All Rings (Todos os
toques).
Se a opção Resposta automática •
estiver denida para Off (Desativada)
ou se você assinar um serviço de
correio de voz no mesmo número de
telefone que utilizará para chamadas
de fax, só será possível receber fax
manualmente.
Se você tiver um modem dial-up de •
computador na mesma linha que a
impressora, verique se o software
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