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Capítulo 8: Soporte y otros recursos

Contacto con HP

Para obtener información sobre asistencia técnica en todo el mundo, consulte el sitio web de soporte de

HP:

http://www.hp.com/support

Antes de ponerse en contacto con HP, recopile la siguiente información:

l Nombres y números de modelo del producto

l Número de registro del servicio de asistencia técnica (si corresponde)

l Números de serie del producto

l Mensajes de error

l Tipo y versión del sistema operativo

l Preguntas detalladas

Socios de canal autorizados de HP

Para obtener el nombre del socio de canal autorizado de HP más cercano, consulte las siguientes

fuentes:

l En los Estados Unidos, consulte el sitio web localizador de proveedores de servicio de HP:

http://www.hp.com/service_locator

l En otras ubicaciones, consulte el sitio web mundial de contacto de HP:

http://www.hp.com/go/assistance

Sugerencias acerca de la documentación

HP lo invita a realizar sugerencias. Para hacer comentarios y sugerencias sobre la documentación de los

productos, envíe un mensaje a: docsfeedback@hp.com. Incluya el título del documento y el número de

pieza en el mensaje. Todas las propuestas son propiedad de HP.

Información relacionada

l Documentación de HP Insight Remote Support en la Biblioteca de HP Enterprise Information

(http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs)

l Preguntas frecuentes de HP Insight Online

(http://h20195.www2.hp.com/V2/GetDocument.aspx?docname=4AA3-9252ENW)

l Ayuda del Centro de Soporte de HP Insight Online

(http://h20564.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PUBLIC_SPF_GLOBAL_

HELP/#insightOnline)

Página 57 de 57Insight Online de HP : Guía del usuario

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